ACHETER ET VENDRE à la Galerie QuaggaArt 

1.      Comment acheter et vendre des œuvres d'art à la Galerie QuaggaArt ?
L'acheteur aussi bien que le vendeur devraient tout d'abord s'inscrire.
Les artistes qui souhaitent vendre leurs créations le signalent à l'administrateur par un lien qu'ils trouveront à l'intérieur de leur compte. L'administrateur répond à la demande au cours de 48 heures.
Les acheteurs, après avoir gagné des enchères, versent le montant prévu sur le compte de la Galerie par PayPal, AllPay ou virement bancaire. Aussitôt l'argent reçu, nous contactons l'artiste par e-mail et celui-ci dispose de 3 jours ouvrés pour envoyer l'œuvre vendue à l'acheteur, à moins que les délais différents n'aient été fixés dans la description des enchères. 

2.        Quelles sont les tailles maximums des fichiers représentant les œuvres ?
500 kB pour une photo.
5 MB pour une pièce jointe.
Si vous souhaitez joindre un fichier plus grand, contactez l'administrateur. 

3.      Je voudrais acheter une œuvre de l'artiste étranger mais je ne parle pas sa langue. Comment est-ce que je fais pour le contacter ?
Vous pouvez écrire à l'artiste dans votre langue et lui envoyez le message par formulaire de la Galerie (« Envoyer un message à l'artiste ») en précisant en haut du texte en quelle langue celui-ci doit être traduit. Les administrateurs de la Galerie feront la traduction. 

4.      Je voudrais que l'œuvre que je mets en vente soit décrite en langue anglaise mais je ne parle pas cette langue.
Outre la langue maternelle, chaque création devrait être décrite en langue anglaise. Il s'agit surtout de donner ses dimensions, ainsi que des conditions d'expédition s'il y en a. Si vous ne parlez pas anglais, vous pouvez envoyer la description en langue maternelle à l'administrateur pour qu'elle soit traduite pour vous. 

5.      Pour combien de temps les œuvres sont-elles mises en vente ?
Chaque œuvre est mise en vente pour une durée de 365 jours. Après ce temps, elle ne peut plus être vendue, mais elle est toujours exposée à la galerie de l'artiste. 

6.      Est-ce que je peux exposer à la Galerie sans vendre mes créations ?
Oui, c'est possible. Vous mettez alors les œuvres en vente et terminez la vente sans supprimer les œuvres de la Galerie. Elles seront toujours exposées à votre galerie personnelle. 

7.        Est-ce que je peux exposer / vendre mes créations en plusieurs lieux à la fois ?
Oui. L'artiste n'est pas obligé d'exposer / vendre une œuvre uniquement à la Galerie QuaggaArt. Il peut le faire en plusieurs lieux à la fois. Toutefois, en cas de vente d'une œuvre en même temps à la Galerie QuaggaArt et à une autre galerie, nous demandons la priorité d'achat pour nos clients.Nous souhaitons surtout promouvoir des artistes intéressants du monde entier, et c'est pourquoi nous ne voulons pas les obliger à présenter leurs créations dans un seul portail. 

8.      En quelle monnaie faut-il donner les prix des œuvres ? Est-ce que je dois consulter la Galerie sur ceux-ci ?
Nous suggérons de donner les prix des œuvres dans la monnaie de votre pays. C'est vous qui les fixez. 

9.      Quand je vends un poème, de la musique, une photo, est-ce que je vends en même temps le droit d'auteur ?
Non. À moins que vous le disiez dans la description des enchères. Sinon vous vendez un droit non exclusif à la publication unique de l'œuvre. L'acheteur est en outre obligé de mentionner l'auteur de celle-ci. 

10.   Comment est-ce que je fais pour exposer un texte ?
a. Vous pouvez photographier / scanner le texte et l'exposer sous forme d'image.
b. Vous pouvez l'exposer sous forme de fichier Word, etc.
c. Vous pouvez enregistrer votre voix et joindre un fichier MP3 ou vidéo. 

PAIEMENTS 

1.      Les services de la Galerie sont-ils payants ?
La Galerie touche 30% de commission de vente. La commission n'est perçue que dans le cas où une œuvre a été effectivement vendue. Tous les autres services sont gratuits. 

2.      Comment payer une œuvre achetée ?
Tous les détails concernant la conclusion d'une transaction seront automatiquement envoyés à votre adresse e-mail.
L'acheteur devrait ajouter au prix de l'œuvre les frais de port, qui sont toujours précisés par l'artiste et qui peuvent dépendre du pays où l'œuvre est envoyée. Il verse la somme qui résulte de l'addition sur le compte de la Galerie à l'aide de :
- PayPal,
- AllPay,
- ou par virement bancaire.
Numéro de compte de la Galerie : 26 1140 2004 0000 3702 4582 9950 mBank.
(Nous prions de mettre dans le libellé du virement le pseudo du vendeur, le pays de celui-ci et le nom de l'objet.) 

3.      Comment et quand les artistes reçoivent-ils de l'argent pour les œuvres vendues ?
Nous faisons des versements des sommes dues par virement bancaire sur les comptes des artistes une fois par mois :
- jusqu'au 10 du mois (ceci résulte de la manière de fonctionner des services PayPal et AllPay). 

4.      Pourquoi les acheteurs versent-ils de l'argent sur le compte de la Galerie ?
La Galerie est un service international. Nous ne pouvons pas exiger que chaque artiste ait un compte en devises payant. D'où les versements sur le compte de la Galerie. 

RÉCLAMATION ET RETOUR 

1.      Est-ce que je peux retourner une œuvre achetée ?
Conformément à la loi polonaise et européenne, chaque acheteur a le droit de retourner l'objet acheté dans les 10 jours suivants sa livraison.
Conformément à la loi, en cas de réclamation, l'acheteur renvoie l'œuvre aux frais de l'artiste ; en cas de retour, à ses frais. 

AUTRES 

1.      Que signifie le nom de la Galerie ? 
Quagga signifie « zèbre ». Le mot vient du latin.